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29.03.2018
Störung 28.03.2018 15:00
Am 28.03.2018 kam es gegen 14:55 zu einem Ausfall
Sehr geehrte Kunden,

am 28.03.2018 kam es gegen 14:55 zu einem Ausfall eines Switches der zentralen Infrastruktur, der zu einer Nichterreichbarkeit von Netzbereichen geführt hat. Mit der Fehlerbehebung wurde unverzüglich begonnen; die Störung war gegen 16:15 behoben.

Für sämtliche Komponenten der zentralen Infrastruktur besteht eine Redundanz, so sind etwa alle Switches mehrfach ausgelegt, ebenso die Uplink-Verbindungen der Switches untereinander und zur Backbone-Infrastruktur.

Bei der Analyse der Störung wurde festgestellt, dass dennoch eine Konstellation eingetreten ist, die von der Redundanz nicht abgefangen wurde.

Das entsprechende Fehlerszenario ist identifiziert und wird behoben.

Wir bitten die Störung zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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